دریافت صورت حساب رسمی
این آیتم شامل هزینه می باشد . تومان
قوانین مشابهت‌یاب همسانا (بررسی سرقت ادبی علمی)
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات وب‌سایت مؤسسۀ فرنام
قوانین پیش رو، راهنماها، دستورالعمل‌ها، مرام‌نامه و مطالبی که در این سایت پیش روی
شما قرار می‌گیرد، قراردادی قانونی است بین شما (کاربر) و فرنام (ما)، که از این
به بعد به آن «قوانین» می‌گوییم. با ورود به سایت فرنام (Farname.ir)، سایت‌های وابسته و زیرمجموعه‌ها، و ساب‌دامنه‌ها
(سایت)، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام می‌دارید. فرنام این حق را برای
خود محفوظ می‌دارد تا در هر زمان، تمامی یا بخشی از این قوانین را بدون اطلاع قبلی
اصلاح کند. اصلاحیه‌ها از زمان ثبت در سایت معتبر هستند.
ثبت‌نام
تمامی کاربران اینترنتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی می‌توانند از
امکانات فرنام استفاده کنند، به استثنای اشخاص با سن کمتر از 16 سال. برای استفاده
از سایت، می‌بایست موافقت خود را با تمامی قوانین سایت اعلام کنید. شما موافقت می‌کنید:
(1) طبق قوانین، دستورالعمل‌ها، و مرام‌نامۀ سایت رفتار
کنید و به موارد گفته‌شده عمل کنید.
(2) مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها، و خدمات دریافت‌شده
را بر عهده بگیرید.
شما مجاز به ساختن بیش از یک حساب کاربری برای سفارش خدمات
یا استفاده از امکانات کارفرمایی نیستید. با یک حساب کاربری می‌توان از هردو این
امکانات به‌راحتی استفاده کرد. ایجاد دو حساب کاربری در فرنام مجاز نیست.
هنگام ثبت‌نام از شما درخواست می‌شود برای حساب خود نام
کاربری و رمز عبور انتخاب کنید. صرفاً شما مسئول حفظ و نگهداری رمز عبور خود
هستید. با مشاهدۀ هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما، یا
فردی که شما به او اجازۀ دسترسی داده‌اید، وارد حساب کاربری شما شده است. در صورت
مشکوک شدن به دسترسی دیگر افراد به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما
اطلاع دهید.
ورود کاربران به وب‌سایت‌‌‌های مؤسسۀ فرنام هنگام استفاده از
پروفایل شخصی، تخفیف‌ها، ویدئوها و سایر خدمات فرنام به معنای پذیرفتن شرایط و
قوانین و همچنین آگاهی از نحوۀ استفاده از سرویس‌ها و خدمات مؤسسۀ فرنام است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن
کامل کلیۀ شرایط و قوانین مؤسسۀ فرنام است.
لازم به ذکر است که شرایط و قوانین مندرج جایگزین کلیۀ
توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید که کلیۀ اصول و رویه‌های مؤسسۀ فرنام، که از این پس
فرنام خطاب می‌شود، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت
الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به
رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در آینده در قوانین مندرج، رویه‌ها
و سرویس‌های فرنام تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و
شما توافق می‌کنید که استفادۀ مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
همچنین توصیه می‌کنیم همواره متن مرام‌نامه تعامل
با فرنام را مطالعه کنید.
تعریف مشتری، کاربر یا سفارش‌دهنده
مشتری، کاربر یا سفارش‌دهنده به شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود
که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام، فرم سفارش و فرم ورود درج کرده است،
به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مؤسسۀ فرنام اقدام کند. همچنین
از آنجا که مؤسسۀ فرنام وب‌سایت ارائه‌دهندۀ خدمات علمی آنلاین
است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز
تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید یا استفاده از خدمات فرنام اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده، سفارش‌گیرنده و شرایط خدمات
محصولات و خدمات ارائه‌شده در وب‌سایت، یا از شرکت‌های
معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود، یا برخی تولیدکنندگان
دانش با مؤسسۀ فرنام همکاری می‌کنند و محصولات و خدمات خود را به‌واسطۀ
این وب‌سایت به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان یا ارائه‌دهندگان
خدمت، گروه دوم است و فروشنده شخص حقیقی یا حقوقی است که محصول یا خدمت خود را در
وب‌سایت مؤسسۀ فرنام عرضه می‌کند و به فروش می‌رساند. همچنین مؤسسۀ فرنام اعتبار فروشنده‌ها را بررسی می‌کند و مدارک مورد نیاز را از آن‌ها
می‌گیرد.
- مسئولیت کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط، و همچنین خدمات پس از
فروش، خدمات منوط به پذیرش شرایط و صحت آن بر عهدۀ سفارش‌گیرنده یا کاربر است.
- فروشنده یا عرضه‌کنندۀ خدمات، در صورت درخواست خریدار یا
سفارش‌دهنده، فاکتور کالاها یا خدماتی را که در سایت عرضه می‌شود ارسال می‌کند.
- خریداران حداکثر تا دو روز بعد از ثبت سفارش، و قبل از
قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را از طریق ارسال پیام به پشتیبانی
ثبت کنند.
- سفارش‌هایی که حاوی حداقل یک کالا یا خدمت از
فروشندگان باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند، حداقل یک روز بعد
(طبق زمان اعلام‌شده در سایت) تحویل خواهند شد.
- یک روز فاصلۀ زمانی بین سفارش و تحویل خدمات
فروشندگان به معنای این است که در صورت خرید کالا یا سفارش خدمات فروشندگان،
پردازش سفارش حداکثر یک روز پس از زمان سفارش‌گذاری در مؤسسۀ فرنام شروع
می‌شود.
- منظور از یک روز، زمان آماده‌سازی، تأیید نهایی
سفارش و تحویل خدمات به انبار مؤسسۀ فرنام توسط فروشنده یا
خدمات‌دهنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا یا خدمات تغییر
کند.
- در شرایط خاص مثل طرح‌های تخفیفی یا خدمات با تخفیف،
احتمال لغو شدن سفارش محصولات فروشندگان یا خدمات ارائه‌شده به دلایلی مانند اتمام
موجودی کالا یا اتمام ظرفیت پذیرش خدمات وجود دارد. مؤسسۀ فرنام مجاز است بدون
اطلاع قبلی سفارش‌گیری جدید و فروش را متوقف کند.
- در صورتی که مؤسسۀ فرنام تخفیف به شرط خرید یا سفارش خدمات تا سقف خاصی را
اعلام کند (Discount Voucher)، میزان خرید از خدمات دیگر محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول
استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
- نحوۀ برگشت از فروش کالاهای فروشندگان یا خدمات‌دهندگان
طبق رویۀ معمول مؤسسۀ فرنام است، با این تفاوت که فروشنده یا خدمات‌دهنده
مسئولیت هرگونه تطابق نداشتن را به عهده می‌گیرد.
- بخش خدمات پس از فروش تنها در صورتی درخواست مشتری را
مبنی بر بازگرداندن وجه خدمات می‌پذیرد که ایراد سیستمی از طرف فرنام، باعث جلوگیری از انجام خدمت باشد. در غیر این صورت مبلغ دریافت شده، به هیچ عنوان، عودت داده نمی شود. لیکن مبالغ موجود در کیف پول برای استفاده سفارش دهنده آزاد است.
ارتباط‌های الکترونیکی
هنگامی که از سرویس‌ها و خدمات مؤسسۀ فرنام
استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید، یا به مؤسسۀ
فرنام ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شوند و در
صورتی که درخواست شما با رعایت کلیۀ اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که
مؤسسۀ فرنام به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر
سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت
می‌کند، تنها آدرس و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام
مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
برای اطلاع از رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها،
امکان دارد مؤسسۀ دانش‌گستر فرنام برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال کند.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند،
می‌توانند عضویت در خبرنامۀ مؤسسۀ دانش‌گستر فرنام را در پروفایل خود لغو کنند.
مشتریان می‌توانند هرگونه تخلف و سوءاستفاده از نام مؤسسۀ دانش‌گستر فرنام را
برای پیگیری قانونی به آدرس [email protected] اطلاع دهند.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
مؤسسۀ فرنام به حریم خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده
می‌کنند احترام می‌گذارد و از آن محافظت می‌کند. فرنام متعهد می‌شود در حد
توان از حریم شخصی شما دفاع کند و برای این منظور تکنولوژی لازم برای هرچه مطمئن‌تر
و امن‌تر شدن استفاده از سایت را توسعه دهد. در واقع شما با استفاده از سایت
فرنام، رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.
همۀ مطالب دردسترس از طریق هریک از خدمات فرنام، مانند متن،
گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل‌دانلود و کپی، داده‌ها
و کلیۀ محتوایی که فرنام تولید می‌کند، جزئی از اموال مؤسسۀ دانش‌گستر فرنام محسوب
می‌شوند و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و دردسترس در انحصار مؤسسۀ دانش‌گستر
فرنام است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی حق پیگرد قانونی را برای مؤسسۀ دانش‌گستر
فرنام محفوظ می‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل‌ارائۀ فرنام و
علائم تجاری ثبت‌شده نیز در انحصار مؤسسۀ دانش‌گستر فرنام است و هرگونه
استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌برداری و استفاده
از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت، مشتقات وب‌سایت فرنام، یا هریک از خدمات یا
مطالب، دانلود یا کپی اطلاعات با مقاصد تجاری، داده‌کاوی، روبات، یا روش‌های مشابه
مانند جمع‌آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیۀ این حقوق به‌صراحت برای
مؤسسۀ دانش‌گستر فرنام محفوظ است. در صورت استفاده از هریک از خدمات مؤسسۀ
فرنام، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمامی
فعالیت‌هایی که با حساب کاربری و رمز ورود انجام می‌پذیرد بر عهدۀ کاربران است.
مؤسسۀ فرنام محصولاتی مناسب افراد زیر 18 سال به فروش می‌رساند و در صورتی که
کاربران از سن ذکرشده جوان‌تر هستند می‌باید با اطلاع والدین یا قیم قانونی، آن را
خریداری کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت
یعنی www.farname.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از آدرس‌های رسمی و
تأییدشده در سایت، با شما تماس نمی‌گیریم. وب‌سایت فرنام هیچ‌گونه سایت اینترنتی
به‌جز www.farname.ir و همچنین، هیچ‌گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‌های گفتگوی
اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و... ندارد و هرگز با این
روش‌ها با شما تماس نمی‌گیرد. کاربران برای برقراری ارتباط تنها می‌توانند از آدرس‌های
ذکرشده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.